FAQ - Les Petits Soins de Melissa dans la région de Le Roeulx

Bienvenue sur notre page de Questions Fréquemment Posées (FAQ) des Petits Soins de Melissa. Nous savons que la recherche de soins à domicile pour vous-même ou pour un être cher peut soulever de nombreuses questions et incertitudes. C'est pourquoi nous avons compilé une liste des interrogations les plus courantes que nous recevons de nos patients et de leurs familles.

Notre objectif est de vous fournir des réponses claires, concises et informatives pour vous aider à mieux comprendre nos services, nos pratiques et comment nous pouvons répondre aux besoins spécifiques de soins à domicile. Si vos questions ne trouvent pas de réponses dans cette section, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.

Quelles sont les démarches pour bénéficier
des soins à domicile ?

En Belgique, pour bénéficier des services d'une infirmière à domicile, plusieurs démarches sont nécessaires pour s'assurer que les soins fournis sont appropriés, coordonnés et couverts par l'assurance maladie ou les mutuelles. Voici les étapes générales à suivre :

Consultation médicale
La première étape consiste à consulter un médecin (généraliste ou spécialiste), qui évaluera vos besoins en matière de soins à domicile. Cette consultation est cruciale car le médecin doit rédiger une prescription médicale indiquant les soins infirmiers nécessaires. Cette prescription est indispensable pour la prise en charge des soins par l'assurance maladie.
Choix d'une infirmière ou d'un service de soins à domicile
Vous pouvez choisir une infirmière indépendante ou un service de soins à domicile agréé. Il est important de vérifier que le prestataire soit conventionné avec l'INAMI (Institut National d'Assurance Maladie-Invalidité), ce qui garantit que les soins seront remboursés selon les tarifs officiels.
Prise de contact et évaluation des besoins
Une fois que vous avez choisi votre infirmière ou service de soins, une première visite est généralement organisée pour évaluer vos besoins spécifiques, discuter du plan de soins et organiser les visites. Cette étape permet également de créer un lien de confiance entre le patient et l'infirmière.
Coordination avec les autres professionnels de santé
Si nécessaire, l'infirmière à domicile coordonnera les soins avec d'autres professionnels de santé impliqués dans votre prise en charge (médecin traitant, kinésithérapeute, ergothérapeute, etc.), afin d'assurer une approche multidisciplinaire.
Début des soins
Les soins à domicile peuvent alors commencer selon le plan établi. L'infirmière réalisera les soins prescrits par le médecin et assurera le suivi de votre état de santé.
Remboursement
Pour bénéficier du remboursement des soins par l'assurance maladie, l'infirmière doit transmettre à votre mutuelle les attestations de soins donnés, basées sur la prescription médicale. Vous n'avez généralement pas à avancer les frais de soins si l'infirmière est conventionnée, car le système de tiers payant peut être appliqué.

Quels types de soins et traitements proposez-vous ?

Nous offrons une large gamme de soins et traitements à domicile, incluant :

  • Soins infirmiers généraux (injections, pansements, surveillance des constantes vitales)
  • Soins spécialisés (soins des plaies et ulcères, gestion de la douleur, soins palliatifs)
  • Prise en charge de conditions spécifiques (diabète, hypertension, maladies chroniques)
  • Aides à la mobilité et à l'autonomie
  • Prises de sang en collaboration avec Synlab
  • Conseils en santé et prévention

Pour en savoir plus sur tous les soins à domicile que nous proposons, nous vous invitons à vous rendre sur cette page.

En savoir plus sur nos soins

Comment la couverture par l'assurance maladie ou d'autres aides financières fonctionne-t-elle ?

Nous travaillons avec toutes les mutuelles et l'assurance maladie pour couvrir les soins à domicile. Voici comment cela fonctionne :

  • Mutuelles : Nous facturons directement les soins à votre mutuelle selon les accords de remboursement en place.
  • Assurance maladie : Pour les services couverts par l'assurance maladie, nous nous occupons des démarches administratives nécessaires.
  • Aides financières supplémentaires : Nous pouvons vous aider à identifier et à solliciter d'autres aides financières disponibles pour les soins à domicile, selon votre situation.

Comment préparer une visite à domicile ?

Pour préparer au mieux votre visite à domicile :

  • Assurez l'accès : Veillez à ce que l'infirmière puisse accéder facilement à votre domicile à l'heure prévue.
  • Listez vos médicaments : Ayez une liste à jour de tous vos médicaments et traitements en cours.
  • Exprimez vos besoins : Soyez prêt à discuter de vos besoins et de vos attentes avec l'infirmière pour un plan de soins adapté.
  • Confort et intimité : Prévoyez un espace confortable et privé pour les soins si possible.

Quels sont vos horaires de disponibilité et les zones géographiques desservies ?

Nous proposons des soins à domicile 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre aux besoins urgents ou planifiés. Nous desservons principalement la région de de Le Roeulx, incluant Boussoit, Maurage, Strépy-Bracquegnies, Bracquegnies, Ville-sur-Haine, Thieu, ainsi qu'une partie d'Houdeng-Aimeries et d'Houdeng-Goegnies et les zones environnantes. Contactez-nous pour confirmer si votre localisation est couverte par nos services.